Blog

Der Lorenz Leserservice ist erneut Testsieger und Gesamtsieger in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos” des Deutschen Instituts für Service Qualität. In der Kategorie Portale Zeitschriften-Abos wurden zehn Unternehmen von Kunden bewertet: hierbei belegte der Lorenz Leserservice den 1. Platz bei Angebot und Leistung, den 1. Platz in der Kategorie „Kundenservice” und den 1. Platz in Sachen Internetauftritt. Für den Lorenz Leserservice ist dies nach 2021 und 2022 bereits der 3. Gesamtsieg in Folge. Über die Auswertung schreibt das DISQ: „Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten.” Der Geschäftsführer Maximilian Lorenz, der die Urkunde dieses Jahr leider nicht persönlich in Berlin entgegennehmen konnte, meinte dazu: „Es freut mich sehr, zum dritten Male in Folge Gesamtsieger in Punkto Angebot/ Leistung, Kundenservice und Internetauftritt zu sein. Wir werden auch in diesem Jahr wieder unser Bestes geben um allen Kunden des Lorenz Leserservice ein breites Zeitschriften Angebot und einen optimalen Kundenservice zu bieten.”

Der Lorenz Leserservice ist erneut Testsieger in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos” des Deutschen Instituts für Service Qualität. In der Kategorie Portale Zeitschriften-Abos wurden zwölf Unternehmen von Kunden bewertet, hierbei wurde der Lorenz Leserservice auf den 1. Platz gewählt. Über die Auswertung schreibt das DISQ: „Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten.” Der Geschäftsführer Maximilian Lorenz, der die Urkunde am Dienstag persönlich in Berlin entgegennahm, meinte dazu: „Ich freue mich sehr, dass wir auch in diesem Jahr erneut so großartig bewertet wurden - es zeigt sich wie wichtig es ist den Kunden einen optimalen Service und ein breites Angebot zu bieten. Auch in diesem Jahr werden wir wieder alles dafür tun unser Angebot und unseren Kundenservice noch weiter zu verbessern.”

Über 10.000 positive Bewertungen für den Lorenz Leserservice - wir sagen DANKE! Wir freuen uns über dass viele positive Feedback welches wir die letzten Monate von unseren Kunden erhalten haben. Über 10.000 positive Bewertungen in den letzten Jahren und ein Schnitt von von ca. 4,9 Punkten von 5. Jeden Tag versucht unser Service Team egal ob am Telefon, per E-Mail, Fax oder Brief die zahlreichen Anfragen unser Kunden bestmöglich und persönlich zu beantworten. Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Qualitätsmesswerkzeug zugleich! Wir sagen danke & wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!